来源：黑猫投诉
深航机票降价不退差价
消费者称：9.3购买昆明-深圳 ZH9458 航班两张机票466/人。9.24查看同一航班，价格为350/人，差价106/人，共212元。
猫超发错货并拒绝退款
消费者称：在天猫超市购买苏泊尔米黄色热水壶，收到一件粉色热水壶，发起退货退款后，天猫超市同意退货退款。待收到货不承认是超市仓库发出的，拒绝退款，客服介入后，客服电话沟通去核实监控，随便拿了一张莫须有的照片就说商家没有发错货，监控看不出颜色品牌任何信息，最后强制关闭退货退款，钱货两空，造成经济损失169元。
腾讯视频vip重复扣费
消费者称：从1月份开始购买腾讯视频vip时有项目自动扣费未停，在不知情的情况下绑定了QQ音乐+VIP项目，两个项目重叠，收双份费用。手机操作问题点了续费，然后无法退还。客服无法联系，APP操作根本无法找到VIP退款项目入口及客服沟通入口，联系到微信端客服，全为自动，无法解决问题。
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