掌上春城讯秋意渐凉，细微之处现温暖。日前，在云南中医药大学第二附属医院的病房里，一把梳子、一张围布、一个发推、一把剪刀……官渡区吴井街道东郊路社区“东邻同心”义剪志愿团的“爱心理发店”在患者的一声声称赞中开张了。
志愿者给老年患者理发。吴井街道供图
“小伙子，你的手艺很不错啊，这个新发型我很喜欢……”“姑娘，现在降温了，不方便洗头，你帮我把头发剪短点……”义剪志愿团的理发师耐心听取老年患者对发型的需求，细心地裹上围布，平剪、修短、打薄，每一剪都格外小心与认真，干净利落地为老年患者理出清爽、精神的新发型。
住在康复科的王奶奶因为病痛无法下床，义剪团的志愿者便在护士的帮助下，轻轻抬起老人的头，慢慢地为老人修剪头发。修剪完后，王奶奶躺在床上高兴地说：“躺在病床上理发还是头一次，现在感觉清爽多了，谢谢你们，真的是想到我们心坎上了。”
近些年，东郊路社区举办了不少“惠民集市”“义诊进社区”等志愿服务活动，但是爱心义剪进医院的活动还是首次开展。东郊路社区是怎么发现医院患者的理发需求，又是怎么将这件惠民实事办到群众心坎上的呢？
“就是扑下身子去看、去问、去劝、去帮。”东郊路社区党总支负责人说。“经常到辖区里看一看、大事小事问一问、碰到纠纷劝一劝、遇到难处帮一帮”是东郊路社区的“四个一”工作法。有了这个工作法，东郊路社区工作人员在走访云南中医药大学第二附属医院时发现，住院的患者多为老年人，且行动不便，出门理发对他们来说比较困难。于是，社区工作人员及时做好“民情记录”，社区党总支根据这一情况，提出要量身定制在医院病房内开展爱心义剪活动，让老年患者不出门也能剪个新发型。
随后，东郊路社区党总支利用官渡区和乐居街坊荟志愿服务资源，组建“东邻同心”义剪志愿团，同时征集医院患者的理发需求，医院各科室也迅速响应，确定服务对象45名。至此，资源清单与需求清单实现双向认领、双向服务，让爱心义剪“搬”进医院病房，也把惠民实事办到群众心坎上。
幸福从“头”开始，温暖从“心”出发。在基层治理工作中，东郊路社区将继续认真倾听民声、汇聚民意，问需于民、问计于民，找出最优解决方案，把惠民实事办到群众心坎上。
昆明日报全媒体记者：王恩国
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