环渤海新闻网消息 昨天上午,家住鹭港小区的王先生将一面写有“至善唐百大,最美八方人”的锦旗,送到了唐山百货大楼集团八方购物广场,以感谢商场职工拾金不昧的高尚行为。据了解,这是今年以来商场收到的第10面锦旗。此外,他们还收到了顾客的45封感谢信。
日前,王先生在八方购物广场购物时,将装有身份证、医保卡、工资卡和5000多元现金的手包,遗失在了这家商场的“好日子”店。第二天才发现手包丢失的王先生,抱着试试看的心情来到了八方购物广场,却收到了惊喜——手包失而复得。感激不尽的王先生非要当面酬谢不可,女装商场经理刘洪霞、主任郑艳和“好日子”店店长杨瑜说什么也不肯接受。她们告诉王先生:“在我们这儿,捡到东西归还失主,是常有的事儿,也是我们应该做的事儿。”
据了解,在八方购物广场,拾金不昧的事迹屡见不鲜。因为自建店以来,商场就非常注重对职工的思想教育和社会主义核心价值观教育。商场要求员工牢固树立顾客至上的理念,不但要保证商品质量、服务质量,更要把顾客当成亲人和朋友,想顾客之所想,急顾客之所急。一名顾客因为低血糖昏迷时,八方员工紧急施救,使这名顾客转危为安。保安部一名员工在回收购物车时,发现车内有顾客丢失的皮包,内装现金8000多元,还有多张银行卡、身份证和一条金项链,他立即将包交到保安部,很快将皮包归还失主。一名收银员拾到顾客丢失的20多克重的金项坠后,马上上交主任,及时归还了失主。一名到唐山出差的北京人,在八方购物广场购物时将挎包遗失,员工发现后通过服务台广播联系到了失主,将装有贵重物品的挎包及时送还。
不胜枚举的感人事迹,是八方购物员工持续不断强化企业文化建设、品牌建设、道德建设结下的硕果,也进一步增加了顾客对商场的认同感。手包失而复得的王先生深有感触地说:“八方购物广场的好人真多,这样的企业了不起!”
(周静)