如今的旅游产业已进化到4.0时代,全国酒店市场格局也是天翻地覆,但凡热门的旅游地区,早已是酒店、民宿扎堆,在这类热点区域,还适合酒店投资吗?如何投资才能增加胜算?
本篇以桂林为例,聊聊热点旅游市场酒店投资的破局之路。
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老“网红”的新机遇
桂林,可谓“网红”城市的鼻祖。
1973年第一批对外开放的旅游城市,曾印在人民币上的“山水顶流”。
90年代,一首《我想去桂林》,在彼时年幼的70、80后心中疯狂种草。可时光是把杀猪刀,近年来,90后、00后似乎不再将桂林作为出游首选,一度没落成“老年游”目的地。
但刚刚过去的暑期,桂林又支棱起来了。
7至8月暑期间,漓江游船和排筏接待游客197万余人次,精华段游船创下单日接待游客1.28万人次的记录,暑假累计接待61万人次,同比增长19.32%。
图源:《马蜂窝:2024年暑期旅游大数据分析报告》
在华南区,游客搜索热门词是:美食、漂流、海边和溯溪……桂林用它的“顶流山水”再次俘获了游客芳心。
旅游东风催放酒店千花竞放。
截至Q2,桂林高星酒店供给同比增幅5%,平均房价同比增幅17.8%。
要知道,今年暑期全国酒店普遍房价疲软,而桂林却逆市飘红。
热火朝天的蓬勃市场上,一道明亮的桔色格外引人瞩目,那就是桔子酒店3.0新品。
桔子桂林象鼻山景区酒店前台
桔子酒店是华住旗下中档酒店灯塔品牌,一定程度上代表中国中端酒店的发展和趋势。我们以它为样本,一探桂林酒店市场。
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桔子红了
今年暑期,阳朔名列热门县城乡镇榜第7。
桔子桂林阳朔西街酒店业绩一骑绝尘,8月份出租率高达99.1%,可谓红得发紫。
更让投资人欣慰的是,暑假过后,“桔子”依然热度不减。
以桔子桂林象鼻山景区酒店为代表,这家店9月4号开业,开业即满房,持续保持95%以上的出租率。
这家店立项之初,业主张石(化名)也曾有过担心:
“该区域作为桂林最热门的商圈,酒店和民宿扎堆、各大品牌齐聚,神仙打架……自己作为后来者,能否抢占一席之地?”
为此,他走遍全国,在考察中逐渐意识到:
“桂林酒店业经过30年野蛮生长,无论是从行业周期和单店竞争来看,都到了必须变革创新的时代——创新,才是破局关键。”
多方论证后,他最终选择了桔子品牌。
桔子桂林象鼻山景区酒店
“十多年前,桔子横空出世,创新的设计就让酒店界惊艳。现在已经迭代至3.0版本,我特意去其他城市的桔子3.0住过几晚,感觉还是那么有识别度,尤其在年轻人中口碑非常好。”
酒店开业后,好评不断。
很多用户留言:“下次还会来住”。
桔子酒店如同一株葱郁的“桔子树”,在桂林的山水间茁壮成长,而它的背后,是桔子3.0新品上线一年,签约启动项目400+,开业120+店,品牌加速发展的磅礴之势。
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旅游市场的破局之道
一滴水看世界,桔子酒店在桂林的斐然业绩,折射出旅游市场投资的三个关键点。
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在顾客端,得人心者得市场
《小红书后疫情时代消费心理研究》显示,目前年轻人的消费决策排序中,更考虑“悦己” 。
图源:小红书xNielsenIQ
《后疫情时代消费心理研究-小红书用户消费心理及种草价值》
Top 前五考虑因素是产品品质、情绪价值、性价比、产品创新、大众口碑。
桔子酒店能接住桂林这波流量,正是抓住了这些核心要素:
产品品质:睡好再说
多少人在出行前耗费大量时间搜酒店、看口碑,却栽在那些让人“睡不着”的酒店里?
在“睡好觉”这一酒店核心竞争力上,桔子可谓毫不含糊。
桔子桂林象鼻山景区酒店客房
客房备有提取自甜橙/柠檬/佛手柑的精油洗护,让旅人奔波后可以洗个让人心情愉悦的澡,放松下来再睡觉。遮光、隔音是桔子“有口皆碑”的优势,精心挑选的羽绒枕+全棉床品+专业护脊床垫更是超越期待,来自东北的大白鸭绒,三层填充的羽绒枕(市场价499元),枕面宽大、蓬松饱满,丝毫不担心“落枕”。
高星标配的金可儿,定制款专业护脊床垫,专研的独立弹簧系统自适应身体曲线,软硬适中,为旅人的一晚好睡“撑腰”。
年轻人推崇“质价比”,没有好品质这个前提,何来“质价比”?
情绪价值:开心就好
旅途奔波中,一杯新鲜果泡水成了点睛之笔。
桔子酒店的果泡水,用黄柠檬/小青柠/苹果/橙片,加入薄荷叶、柠檬、冰块特调而成,酸酸甜甜的口感,瞬间扫除“赶路”的疲态。大人小孩都爱的桔子“顶流”——桔子软糖,在旅途中,给你加点甜头。
桔子桂林象鼻山景区酒店客房
当下年轻人最爱的Citywalk/Cityrun,成了桔子“乐跑”概念的灵感源泉。酒店内设有免费健跑房,并根据周边景点、玩点定制“城市跑步地图”。用一场Cityrun邂逅水墨桂林,感受“人在画中跑”,这谁能忍得住不发朋友圈?
产品创新:吃好更健康
创新堪称是桔子的品牌烙印,3.0版本有大量创新之举。
早餐创新,颠覆传统中端酒店的单调统一模式,开创性地将早餐厅进行“功能分区”,划分为碳水快乐/面包咖啡/低脂健康区,既体贴了年轻人追求低卡健康的需求,又兼顾了国人快乐碳水的渴望,甚至不忘定制一杯柑橘风味的“桔铁”咖啡,为来休闲商务的客人唤醒一天。
桔子桂林象鼻山景区酒店取餐区
早餐分区背后,是桔子的“乐食”理念,也是对不同客人多元饮食文化的理解和满足。
员工工服创新,摒弃了传统的商务制服,采用桔系多巴胺色彩和城市休闲运动风,飞行夹克、描边T恤、水洗牛仔裤等设计,创造更对味年轻人的松弛感、自由感,客人的观感也更“赏心悦目”。
桔子酒店工服
桔子有太多“宠爱客人”的亮点,这里不一一列举了,大家可以去亲身感受一下。
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在投资端,高运营效率得利润
桂林酒店起步早,完整经历了三个阶段:
1.0 :酒店供应<需求时代,酒店产品单一、缺乏个性2.0:山水资源催生了一大批民宿/单体酒店,酒店产品多元、但良莠不齐,存在一些“照骗”、“宰客”不良产品3.0:供给过盛,连锁品牌蜂拥而至,酒店产品同质化严重三轮洗礼后,当下的消费市场,“有个性的标准化”的品牌更有号召力——因为“个性”是目前多元、细分市场的刚需,但“标准化”意味着品质恒定可靠,所以像桔子酒店这种既个性鲜明,又归属大集团的连锁品牌就成了很多人的“心头好”。
桔子桂林象鼻山景区酒店客房
平台上就有顾客表示:“受够了民宿的开盲盒”,还是选择连锁品牌更放心。
像桂林这种老牌旅游市场,酒店投资人几经沉浮,早已磨砺的成熟冷静,不会轻易盲从,挑选品牌非常理性:
一是品牌定位要覆盖商务+休闲需求
桂林是显著的旅游城市,周淡旺季中,以周四/五/六为旺季,月淡旺季以二/七/八/九/十为旺季。
但这不代表桂林没有商务客群(工作日需求占比57%,非工作日需求占为33%),这意味着,投资人在选择加盟品牌时,必须兼顾商务+休闲两种主流需求。
桔子桂林象鼻山景区酒店休闲区
桔子定位为“商务休闲”,可庄可谐,正好完美兼顾两种需求,或者更确切地说是,兼容年轻人的两种状态(工作/休闲),还可根据市场特点,加大家庭房/套房比重,适配属地市场需求。
酒店定位和品牌定位一致,双方才更有可能相互成就。
二是品牌要能为门店赋能
成熟的投资人心中,品牌赋能体现在多方面,其中最重要的一条,就是品牌能为酒店带来多少会员客户。
尤其对于旅游市场的酒店来说, OTA通常占比较高,可OTA渠道不仅获客成本高,还极易形成依赖性,一旦旅游流量不足,酒店就容易“断粮”。
华住是极其重视会员的品牌,其官方直订平台华住会拥有2.5亿+会员,集团平均会员订单比例达76%。使酒店即使在“淡季”也能保证入住率,降低门店的获客成本,为投资人提高经营利润。
三是考虑加盟品牌后的投资效率
老手投资人会综合筹建成本、运营成本来考虑品牌选择。
桔子3.0当前单房造价已降至11.5万,造价能不能真的落地实现,也取决于对工期、造价、品质的综合管理。
华住的供应链“全平台总包”模式,有效保障了过程管控,保障效果如期落地,并大大降低了跨界投资人的入行难度和风险。
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在行业端,洞察投资洼地得未来
这次桂林能“翻红”,天时在于“小众城市”、“县域旅游”趋势的兴起,地利则在于广西文旅实施“文化润景”、“景区焕新”,将“观光游”迭代为“文化和旅游深度”融合的“全时沉浸式度假”,从而撬动了这波泼天的流量。
酒店逐流量而生,能先人一步发掘投资洼地者生。
桂林最热门的城中心/象鼻山/两江四湖商圈,需求同比增长41%,增长的需求最终化为酒店均价的提高——同比增长16%,桂林仍有投资空间。
再向外扩大,南宁作为首府,中国-东盟博览会永久会址,今年又喜提“不夜城”、“晚睡城”美名,凭借夜游、美食,拥有了新的“流量密码”,酒店业自是当仁不让。
柳州,今年荣登“暑期最受欢迎的小众城市榜”第九名,俨然成为新热门。
图源酒店之家:城市酒店连锁率
再扩大范围看,广西境内有大量热门景区散落各地。
2024年广西热门旅游地Top10有北海、南宁、崇左、钦州、柳州、防空港、玉林、梧州等,东兴(防城港)这座清凉海滨小城,跃居“环比热度飙升”榜前5名。
这些地方的酒店连锁程度低,意味着市场尚处于快速发展期,未来仍有较大空间。
但对投资人来说,选对位置只是第一步,能否洞察新生代客群的偏爱,打造差异化产品和体验,才是内卷破局的支点,桔子3.0或许能为行业提供了一条可持续发展的路径样本。