特价团(40元4天3晚的特价团)

极目新闻评论员 徐汉雄

7月12日,海南海口一名网友发布视频称自己母亲执意要参加一个老年旅游团,40元游桂林四天三夜还包吃包住,自己劝诫还被说“不正常”,引发众多关注。7月15日,桂林市文化广电和旅游局工作人员称已经关注到网上视频,正在核实调查是否涉嫌违规,若有结果将会在官网上公布。(据7月15日潇湘晨报报道)

40元钱可以游桂林四天三夜,还包吃包住,用脚指头都会想到这是不可能的事,偏偏让人深信不疑。这位执意参团的母亲说,旅行团这么便宜是因为有“国家补贴”,“40块钱我们承认是少啊,但是国家补贴一年只有一次。”在儿子报警后,警方多次提醒不要上当,该母亲反复表示没事,还称儿子“有点不正常”。

老人对低价游深信不疑(图源:潇湘晨报)

到底是谁不正常,外人一看便知,身陷其中的消费者却是当局者迷,执迷不悟。连旅行社名字都不清楚,也不知道旅行社的地址,居然敢说走就走,真不知这些参团的老年游客胆从何来,居然自信满满,认为不会上当。

不合理低价游之所以有市场,被屡禁不止,打而不绝,就是因为有这类潜在的需求。总有消费者“不信邪”,觉得可以占到低价游的便宜,认为自己不会吃亏。一个愿打,一个愿挨,来自这类游客的执迷不悟,非理性地一味追求低价,丝毫不顾旅游产品的实际成本,在低价诱惑面前失去了应有的判断力,这种“利益驱动”在一定程度上迎合了低价游的存在。

这位母亲就是参加低价游旅客的一个代表,认为不会上当,源于轻信了低价游精心编织的一套话术。诸如,有企业提供补贴,只给今年没来过桂林的游客一个机会。如果进购物店也是“想买就买,不想买就不买”。美丽的谎言让人心动。

低价游的相关行程(图源:潇湘晨报)

实际上,天下没有免费的午餐,羊毛出在羊身上。据报道,低价游地接社的亏损,包括交通费、房费、门票费等费用,需要靠大量的购物返利和高价自费项目返利弥补,导游的收入也基本上靠游客购物的提点。因此,低价游往往就是诱导消费的旅游骗局,岂会让游客白占“免费吃喝”的便宜。

多少低价游早被证明是坑,又如何能心存侥幸?早在2015年,原国家旅游局就发布《关于打击组织“不合理低价游”的意见》。其中提到:所谓不合理低价,是指背离价值规律,低于经营成本,以不实价格招揽游客,以不实宣传诱导消费,以不正当竞争扰乱市场。

2021年6月,文旅部旅游质量监督管理所先后发布了多起“不合理低价游”投诉典型案例,其中包括以“比赛奖励”为名赠送旅游、以“政府补贴”为名组织低价游、购买保险赠送旅游、充值购物卡赠送旅游等。可见,所谓的40元4天3晚的特价团有“国家补贴”根本就靠不住,“政府补贴”低价游早就被投诉过,属于低价游的谎言与话术。各景区的优惠活动,一般也只是免门票之类,哪还有包吃包住之类的福利,这明显违背常理,真如此便宜,岂不是要亏死。

旅游法也规定,旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动,诱骗旅游者,并通过安排购物或者另行付费的旅游项目获取回扣等不正当利益。低价游不是什么旅游福利,而是扰乱旅游市场的痼疾。

防止低价游坑害游客,一方面要靠职能部门的持续治理,织密防护网,维护正常的旅游秩序,另一方面也要靠游客的觉悟,不要轻信低价游的话术,别相信天上掉馅饼的事。价廉物美的旅游只会建立在真实的旅游成本之上,哪有什么可以不花钱就能得到好处的美事。

(来源:极目新闻)

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