国庆假期将至,青岛机场航站楼内节庆氛围浓厚、客流持续攀升。10月1日-7日,青岛机场预计保障航班4060架次、旅客吞吐量59.5万人次,分别同比增长3%、7%。其中,9月30日前后将迎来节前出行高峰,10月7日为返程高峰,假期期间日均旅客量预计达到8.5万人次。
热门航线加密
节日期间,青岛机场国内出行热门目的地为上海、广州、长沙、深圳、成都、哈尔滨、重庆、西安、武汉等地,其中成都、哈尔滨、西安、武汉等城市客座率达80%以上。国际及中国港澳台地区航线同样受到旅客的青睐,为满足旅客旺盛的出行需求,青岛机场加密曼谷、中国澳门等客运航线。今年新增的济州和吉隆坡航线,也为旅客提供了更多的选择。
服务保障升级
为应对假期出行客流高峰,青岛机场提前谋划、多措并举,全力打造“青翼悦行”服务新生态,确保旅客出行顺畅、舒适。
针对国庆假期时间长、人员流动大的特点,青岛机场增加现场保障人员及地面交通运力,视情增开值机柜台、安检通道等设施资源,提高旅客乘机效率;在值机柜台、高地铁到达柜台、安检待检区、停车楼、网约车上客区等客流量大、服务需求多的区域,安排党员先锋、服务专家、业务骨干等组成志愿服务团队,开展十一国庆节“最强合力 全力护航”志愿服务活动,为旅客提供乘机咨询、引导分流服务,上下游协同、“红马甲”“绿马甲”联动,切实提升旅客出行体验。同时,全面升级青岛机场微信小程序,为广大旅客提供登机提醒、意见收集、航班查询、室内导航、交通换乘等多项服务功能,进一步提升了出行效率与品质。
在爱心服务方面,青岛机场深入践行“人民航空为人民”理念,为无陪老人、儿童、残障等特需旅客提供免费预约、优先通道、全程陪伴等爱心优享服务,配备高标准的母婴室、低位柜台、无障碍卫生间等爱心服务设施,用更加便捷、专业、个性化的真情服务打造“无碍”的服务环境。
针对青岛入境旅客,青岛机场进一步释放“144小时过境免签政策”效应,优化一站式出行便利服务。9月30日,青岛胶东国际机场境外来宾综合服务中心建成投入使用。为入境旅客提供服务问询、金融支付咨询、外币兑换、外卡取款、文旅推介、电话卡开通、交通卡销售等一站式综合服务。
同时,为热烈庆祝中华人民共和国成立75周年,青岛机场在航站楼旅客主动线上精心布置美陈景观小品,丰富花卉绿植视觉体验,并在值机柜台、问询台、商铺等摆放国旗,让每一位旅客都能在旅途中感受到欢乐祥和的节日氛围。9月30日至10月7日,旅客还可前往中央景观区参与“红心寄华夏 逐梦展星途”国庆活动,表达对祖国的美好祝愿。
(大众新闻记者 白晓)